«Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 106 утверждены Правила оказания услуг общественного питания (далее - Правила), которые регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания, а также обеспечивают права потребителей на получение услуг надлежащего качества.

         Согласно п. 8 вышеназванных Правил исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

         Так, в случае если работники кафе не предоставили по Вашему требованию книгу отзывов и предложений должностное лицо может быть привлечено к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров»