Пункт 8 «Правил продажи отдельных видов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 58 гласит, что продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Вместе с тем, иных обязательных требований к книге отзывов и предложений, в том числе по ее оформлению либо регистрации действующее законодательство не предусматривает.